Universal Destinations & Experiences ha anunciado el nombramiento de Luc Bondar como su nuevo director de marca y comercial.
Bondar sustituye a Alice Norsworthy, quien ha ocupado puestos de responsabilidad en Universal durante más de 18 años y que tiene previsto jubilarse a finales de 2026.
Dirigirá la organización comercial y de marca de la empresa, haciendo hincapié en el uso de la marca, los productos y las experiencias de Universal para crear relaciones más personalizadas con los huéspedes, al tiempo que aprovecha la tecnología y los datos para impulsar el crecimiento.
Bondar cuenta con una amplia experiencia en marketing, programas de fidelización y operaciones comerciales en los sectores de los viajes, la tecnología, los servicios financieros y el comercio minorista.
Universal Orlando tiene previsto estrenar un nuevo espectáculo nocturno en Epic Universe: «Universal Celestial Goodnight». Universal
Anteriormente, ocupó el cargo de director de operaciones y presidente de MileagePlus en United Airlines, donde supervisaba el marketing de marca y de consumo, el crecimiento de la cartera de clientes, la personalización, las capacidades digitales, el análisis de datos y las alianzas estratégicas.
«Universal crea momentos que permanecen en la memoria de las familias mucho tiempo después de que abandonen el parque. Lo he comprobado de primera mano con mi propia familia», afirmó Bondar.
«Universal, bajo el liderazgo de Alice, ha creado una marca y un negocio extraordinarios basados en la idea de generar recuerdos intensos y duraderos para sus visitantes.
«Es un honor seguir construyendo sobre esta base como parte de la crecimiento de la cartera de Universal crece, y estoy deseando ponerme manos a la obra y aprender del equipo».
Dar vida a la marca Universal
Bondar asumirá su cargo el 19 de octubre y dependerá de Mark Woodbury, presidente y director ejecutivo de Universal Destinations & Experiences.
«Luc es un líder consumado que aporta una sólida combinación de estrategia de marca global y experiencia comercial, un profundo conocimiento del consumidor y experiencia en el uso de la tecnología y los datos para identificar nuevas oportunidades de crecimiento, al tiempo que refuerza las relaciones con los clientes y los seguidores», afirmó Woodbury.
«Estas capacidades y su experiencia se suman al legado que Alice dejó y supondrán un gran valor añadido a medida que seguimos persiguiendo nuestra ambiciosa meta de convertirnos en el destino preferido allá donde demos vida a la marca Universal».
