Walt Disney World, en Florida, se está preparando para realizar una prueba beta de una nueva experiencia de reserva basada en inteligencia artificial, diseñada para ayudar a los visitantes a planificar sus vacaciones en Disney.
Desarrollada con Google Cloud, la nueva herramienta permitirá a los usuarios seleccionados realizar consultas sobre reservas de forma coloquial, comparar precios y disponibilidad, y recibir recomendaciones recomendaciones personalizadas.
En lugar de buscar en la página web de Disney el hotel adecuado, los huéspedes podrán indicar a la IA qué es lo que más les importa, desde sus personajes favoritos de Disney hasta la facilidad de acceso a un parque temático.
Walt Disney World, en Florida, se está preparando para realizar una prueba beta de una nueva experiencia de reserva basada en inteligencia artificialDisney
Por ejemplo, un usuario podría compartir que está visitando Magic Kingdom con su familia para celebrar el séptimo cumpleaños de su hijo, que es fan de «El rey león».
Podrían aportar contexto mediante una entrada en lenguaje natural, como «fácil acceso a los parques, una bonita piscina y cualquier oferta disponible».
A continuación, Disney ofrecerá resúmenes generados por IA con información sobre tarifas y disponibilidad, así como sugerencias personalizadas.
Para empezar, la prueba beta se pondrá en marcha para usuarios seleccionados de EE. UU. y Canadá, con Disney tiene previsto un lanzamiento más amplio por fases, en función de los comentarios de los usuarios.
Al igual que en el caso anterior, Disney se ha asociado con Google Cloud para los elementos de inteligencia artificial del nuevo motor de reservas de vacaciones, que obtendrá la información de las fuentes oficiales de Disney en lugar de de todo Internet.
Disney incorpora la inteligencia artificial a la planificación de viajes
«Colaboramos con Google Cloud en la parte relacionada con la inteligencia artificial, pero utilizamos fuentes y datos de Disney como base», afirmó un representante de Disney durante una rueda de prensa, a través de CNET.
Disney ya utiliza la inteligencia artificial para diseñar, construir y gestionar sus parques y experiencias, incluyendo gemelos digitales y herramientas de simulación basados en inteligencia artificial para diseñar y probar nuevas atracciones.
La empresa también ha puesto su herramienta de inteligencia artificial J.A.R.V.I.S. a disposición de más de 2.000 «Imagineers» de Disney.
Junto con sus últimos resultados, Disney ha declarado que considera las tecnologías emergentes como la IA «una oportunidad significativa para que nuestra empresa impulse la rentabilidad».
